Versand
Vom Zuschnitt zur Zustellung
Was wir in Gerbstedt fertigen, geht mit Sorgfalt zu Ihnen. Ob Standard-Zustellung oder Express: Alle Sendungen werden versichert mit DHL versandt — innerhalb Deutschlands, in Manufaktur-typischer Verpackung.
| Versandart | Preis | Lagerware | Manufaktur |
|---|---|---|---|
| Standard-Versand (DHL, versichert) | 5,90 € | 3–5 Werktage | 10–15 Werktage |
| Express-Versand (DHL Express, versichert) | 12,90 € | 1–2 Werktage | 10–15 Werktage* |
Versandkostenfrei ab 100 € Warenwert bei Standard-Versand innerhalb Deutschlands.
*Zum Express-Versand bei Manufaktur-Artikeln: Die Fertigungszeit von 10–15 Werktagen bleibt unverändert — wir können ein Maßstück nicht schneller anfertigen. Express beschleunigt nur die Zustellung, sobald das Stück fertig ist. Bei reinen Manufaktur-Bestellungen empfehlen wir daher den Standard-Versand.
Lieferzeiten im Detail
Wir unterscheiden zwei Kategorien: Lagerware — Artikel, die wir vorrätig haben und sofort versenden — und Manufaktur-Anfertigungen aus dem Konfigurator, die wir eigens für Sie herstellen.
- Lagerware — 3–5 Werktage: Hemden, Sonnenbrillen, Manschettenknöpfe und weitere Standard-Artikel verlassen unser Haus in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Mit DHL Express in 1–2 Werktagen.
- Manufaktur-Anfertigung — 10–15 Werktage: Individuell konfigurierte Schleifen, Krawatten und Hosenträger werden nach Ihren Vorgaben in Gerbstedt gefertigt. Die Fertigung beginnt nach Zahlungseingang.
Die genannten Zeiten sind Erfahrungswerte innerhalb Deutschlands. Werktage sind Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in Sachsen-Anhalt. Vor gesetzlichen Feiertagen sowie in der Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr kann sich die Fertigung geringfügig verlängern; wir informieren Sie in diesem Fall proaktiv.
Bestellungen mit Lager- und Manufakturware
Enthält Ihre Bestellung sowohl sofort verfügbare Lagerware als auch eine Manufaktur-Anfertigung, versenden wir standardmäßig alles gemeinsam, sobald die Anfertigung fertig ist. So bleibt es bei einer einzigen Zustellung — und einem Versandkostenbeitrag.
Wünschen Sie eine Teillieferung — also die Lagerware sofort und die Anfertigung später —, hinterlegen Sie das bitte im Bemerkungsfeld Ihrer Bestellung. Wir versenden dann in zwei Sendungen; die zweite Sendung ist für Sie in diesem Fall ohne zusätzliche Versandkosten.
Versanddienstleister & Versicherung
- Standard — DHL Paket: Zustellung durch DHL an Ihre Wunschadresse, an eine Packstation oder in eine DHL-Filiale. Sendungsverfolgung ist inklusive.
- Express — DHL Express: Priorisierte Zustellung in 1–2 Werktagen. Bei Bestellungen bis 12 Uhr werktags in der Regel Versand noch am selben Tag.
Alle Sendungen sind versichert — bei DHL bis 500 € pro Paket im Standard. Übersteigt der Warenwert diese Grenze, erhöhen wir die Deckung automatisch entsprechend, ohne Aufpreis für Sie.
Sendungsverfolgung & Verpackung
Sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Link zum DHL-Tracking. So können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.
Wir versenden in hochwertiger, manufaktur-typischer Verpackung — Krawatten und Schleifen liegen in gefalteter Form in stabilen Karton-Etuis, Hosenträger im Baumwollbeutel. Manschettenknöpfe kommen in unserer eigens gefertigten Holzbox. Die Verpackung ist Teil des Produkts und geschenkfähig.
Wenn etwas schiefgeht
Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der genannten Fristen ankommen, beschädigt zugestellt worden sein oder Waren fehlen, melden Sie sich bitte unverzüglich bei uns. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Nachforschungsaufträge und tragen sämtliche damit verbundenen Kosten.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese möglichst direkt gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren (z. B. mit einem Foto der beschädigten Verpackung), bevor Sie das Paket öffnen. Das erleichtert die Abwicklung mit DHL erheblich — ist aber keine Voraussetzung für unsere Hilfe.
Zur Widerrufsbelehrung und zu den Bedingungen für Rücksendungen — insbesondere zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Manufaktur-Anfertigungen — verweisen wir auf die Widerrufsseite und unsere AGB.
Häufige Fragen
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands (inkl. deutscher Inseln). Ein Versand in die EU ist perspektivisch geplant — wir informieren Sie über unseren Newsletter, sobald es soweit ist.
Kann ich meine Bestellung selbst in Gerbstedt abholen?
Eine Selbstabholung ist grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt per E-Mail oder Telefon.
Was kostet der Versand einer Manufaktur-Bestellung?
Der Versand kostet einheitlich 5,90 € (Standard) bzw. 12,90 € (Express), unabhängig davon, ob Lagerware oder Manufaktur-Anfertigung. Ab 100 € Warenwert ist der Standard-Versand kostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Solange die Sendung unser Haus noch nicht verlassen hat: ja. Melden Sie sich bitte unverzüglich bei uns. Nach Übergabe an DHL kann in vielen Fällen noch über das DHL-Kundenkonto umgeleitet werden.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
DHL versucht in der Regel eine erneute Zustellung oder hinterlegt die Sendung in einer nahegelegenen Filiale bzw. Packstation. Sie erhalten in beiden Fällen eine Benachrichtigung.
Fragen zum Versand?
Sprechen Sie uns an — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
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Preise inkl. gesetzlicher USt.
